鲤城区
经验:
学历:初中
职责:(客服:无经验可培训)
1.负责产品介绍,引导说服客户达成交易;
2.客户订单的生产、发货、物流状态跟进;
3.客服反馈问题处理、退换货、投诉处理等;
职责2:(运营助理:无经验可培训) (升职空间:客服-运营助理-运营-运营主管-运营经理)
1.协助部门电商平台所需商品的上下架处理、优化商品信息;
2.协助部门完成日常工作业务中的所有流程性事物处理;
3.协助客服部处理线上店铺处理订单、售后;
4.代表运营部门与产品、仓库、客服部门等进行沟通,保证信息准确、流畅;
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