鲤城区
经验:不限
学历:初中
岗位职责:
1、在线客服,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
处理客户异议,有效解决客户问题。
3、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性。
4、对公司客户进行维护与管理,促进互动与销售。
任职要求:
1、有淘宝/天猫/京东客服经验优先。
2、为人热情好客、耐心细致、有亲和力、脾气好、有耐心。
3、熟练使用Office办公软件;熟悉淘宝购物支付、商城规则流程优先。
4、中文打字速度每分钟50个字以上。
5、具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。
6、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识
应届毕业生亦可
公司有食堂可提供吃饭住宿,有意者请联系:姚先生,电话:13599146345
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