客服主管 ￥5500-6500

晋江市 经验: 学历:大专
【岗位职责】： 1.负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核； 2.及时跟进处理突发事件及客户投诉，并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案； 3.负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处经理审批后实施。 4.协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督。 5.对保洁、绿化、等外包工作进行监察协调，审核各项保洁绿化工作计划及实施方案，定期组织对保洁绿化等外包方进行服务质量评价； 【任职要求】： 1.男，身高1.72米以上，女，1.62米以上，28-40岁，形象较好； 2.大专以上学历，2年以上物业客户服务管理工作经验； 3.服务意识强，有较强的学习能力，亲和力，抗压能力，具备良好的职业素养、团队合作精神和沟通协调能力； 4.参加过物业项目管理实操经验，熟悉国家或地方物业管理相关法规条例。 【福利待遇】： 8小时工作制、月休4天（调休），免费工作餐、员工宿舍，五险一金，带薪年假，年终奖丰厚。