泉州市
经验:
学历:中专
任职要求:
1.大专及以上学历,有2年以上销售或服务行业客服工作经验;
2.掌握一定的车辆使用和维修知识;
3.掌握沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种办公软件;
岗位职责:
1. 制定部门工作目标和计划;
2. 组织协调客户满意度调查并分析;
3. 指导客户档案管理员进行客户档案的管理;
4. 客户投诉的跟踪;
5. 指导客户接待员进行的日常客户的接待和服务;
6. 沉寂客户追踪;
7.客服部日常人员管理和培训工作;
8.完成领导委派的临时性工作。
工作时间:8小时
招聘热线:13559527271钟女士
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