泉州市
经验:
学历:大专
岗位职责:
一、岗位职责:
1、负责公司品质管理工作计划编制的组织、审核工作,并指导、监督检查、落实执行;
2、配合公司全面质量管理体系建设,组织制定、审核秩序管理、环境管理等各体系标准、流程及制度,并持续改进;
3、组织收集各公司品质提升计划,并监督执行;
4、组织公司品质检查活动,对检查情况实施跟踪处理;
5、负责服务质量的检查、秩序、环境等培训体系的建设,并监督、指导各项目的教育培训工作;
6、参与项目的前期介入,参与重大方案的制定;
7、负责对公司管理不到位、失误引起投诉的归口管理,负责投诉处理的跟踪、及时纠正;
二、岗位要求:
1、年龄45岁以下,物业管理、酒店管理、房地产营销、企业管理、人力资源等相关专业大专以上学历;
2、2年以上大型公司品质管理从业经验;
3、具备较强的客户服务理念,能妥善处理各种突发事件,具有危机管理意识;
4、具有较强的领导能力,沟通、协调、组织能力,抗压能力强;
5、熟悉物业相关法律、法规、政策;
6、联系电话:22088666 18960319915 吴小姐 18150509975 张先生
地址:洛江区首富商城E幢120号(居安物业)
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