泉州市
经验:不限
学历:中专
岗位职责:
1.负责客户的接单、排单、配货,安排物流发货。阿里巴巴平台相关操作,为新客户提供报价,推荐公司产品。
2..跟踪物流公司货运情况,通知客户发货情况,电传相关票据。做好销售台账、进销存信息等统计信息。保管和存档销售过程中各种单据。
3.负责客户档案建立,定期电话回访客户。
4.处理客户投诉、退换货事宜及突发事件。对客户投诉快速反馈,在力所能及范围内有效提供改善与补偿方案,在我权限范围外的客户需求与建议会及时反馈给上级,安抚客户情绪并协助上级处理。
5.负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、客源等信息资料并加以分析,为公司提供参考。
6.与区域有效沟通协调配合。实时关注销售进度,督促业务员达成每月各个类别产品销售指标,沟通和落实促销方案。
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