鲤城区
经验:不限
学历:大专
一、岗位职责:
1、负责根据考核结果对整体服务水平做出评估,提出整改及培训建议,并追踪整改效果
2、负责客服岗位质量管理体系的实施和完善,对所有客服岗位进行质检及督导,同时根据质检结果出具相应分析报告。
二、任职要求:
(1)普通话标准,优秀的语言表达能力; 熟练掌握OFFICE 操作系统,擅长数据统计分析, 至少1年培训质检工作经验,有大型呼叫中心质量监控及培训岗位经验者优先
(2)大专工作一年以上经验或大专学历;
要求有保险或培训相关从业经验,沟通能力较强,有一定文字功底,学历为大专以上
三、薪资:
定位于管理岗,薪资面议,年限加业绩考核合格可以进编
公司统一提供五险一金,五天七小时工作制
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