客服专员 ￥4000-6000

到岗时间：不限 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况

清濛经济开发区 经验: 学历:中专
岗位职责： 1、售前支持：产品介绍，解答客户的相关问题； 2、售中跟踪：发货、物流状态跟进； 3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，降低退款时间，避免投诉升级针对投诉、纠纷，整理问题点及解决方案。 4、定期整理相关业务数据(周/月退货、周/月退款率、纠纷报表、质量问题、物流理赔等) 岗位要求： 1、普通话标准流利，有较好的语言倾听能力、沟通能力和应变能力。 2、熟练操作基础办公软件word、excel等，打字速度不低于45个/分钟; 3、中专及以上学历，有相关工作经验者优先。 公司福利： （1）五险 公司提供完善的五险一金保障。（养老、医疗、工伤、失业、生育） （2）精美下午茶 公司提供水果、饮品、咖啡、点心等下午茶福利，零食架提供不限量零食。 （3）花样繁多的员工活动 聚餐、K歌、看电影、拓展、年会活动、生日会、旅游等团建活动。 （4）培训机会 公司为各位伙伴提供全方位的培训，生活、知识、职业技能等等，为你的工作与生活保驾护航。 （5）带薪年假。